1.)
A coaching folyamat egy előkészítő szakasszal indul, aminek két fontos célja van. Egyrészt a praktikus tudnivalók tisztázása (helyszín, online felület, időpontok, időtartam), másrészt annak a támogató környezetnek a felépítése, ami szükséges ahhoz, hogy valóban biztonságban érezhesd magát a folyamatban. Ebben a szakaszban:
- megismered és megérted a coaching folyamat menetét
- elmondhatod céljaid, kétségeid, félelmeid a folyamattal kapcsolatban, és tisztázhatjuk az elvárásokat
- közösen eldöntjük, hogy „egy hullámhosszon” vagyunk-e, várhatóan tudunk-e majd együtt dolgozni. Igen, ezen a ponton a coach előtt is van egy döntési pont, hiszen érezheti úgy, hogy egy probléma meghaladja a kompetenciáit, esetleg terápiát javasol, vagy egy téma őt is mélyen érinti, ezért nem tud ítélkezésmentes támogatóként jelen lenni a folyamatban
- amennyiben úgy döntünk, hogy elindulhat a fejlesztő beszélgetés-sorozat, akkor tisztázzuk az együttműködés kereteit: kiinduló helyzet, téma, időkeret, helyszín, fizetési és lemondási feltételek stb.
Az előkészítő beszélgetés végére összeáll az a szerződés, mely a coaching folyamat kereteit rögzíti.
2.)
A coaching találkozók adják a folyamat gerincét, tartalmát. Ezeken a fejlesztő célú, egyenrangú partnerségen alapuló beszélgetéseken kikristályosodik (esetleg átalakul) a célod, alaposan, tudatosan megvizsgálhatod aktuális helyzeted és körülményeid, feltárva a lehetőségeid. Majd meghozhatod a döntést, és meghatározhatod a következő lépéseket.
Nincs kőbe vésett szabály arra vonatkozóan, hogy hány alkalom, milyen gyakori és milyen hosszúságú találkozók szükségesek ahhoz, hogy elérd a vágyott célod. Általában 60-90 perces beszélgetések, 8-10 alkalom alkot egy folyamatot. Van, aki hetente, van, aki inkább két hetente igényli a coach támogatását és a köztes időben gyakorolja, alkalmazza a beszélgetés során felfedezett készségeket, képességeket. A coaching ebből a szempontból is személyre szabott fejlesztő folyamat.
A legtöbb coaching módszertan minden egyes beszélgetés elején kitűzi az aktuális 60-90 perc célját, vizsgálva, hogy az adott alkalom hogyan támogatja a kívánt cél elérését. Ezzel folyamatosan a fejlődésen, a vágyott eredményen tartja a fókuszt.
A folyamat rólad szól. Az te céljaidról és fejlődésedről. A te feladatod aktívan részt venni a folyamatban, betartani a megállapodott kereteket, nyitottnak lenni, közreműködni, és valóban akarni az eredményt.
Én, mint coach empatikusan, ítélkezésmentesen vagyok jelen, meghallgatlak, visszatükrözöm amit látok és hallok belőled, összefoglalok, átkeretezek, kérdezek – de sosem mondom meg mi lenne a jó megoldás, nem adok tanácsot, nem mondok véleményt. Célom, hogy segítselek saját érzéseid, gondolataid és cselekedeteid megismerésében és tudatosításában, hogy így feltárhasd rejtett erőforrásaid és motivációid.
3.)
A coaching folyamat lezárása mindkét fél számára fontos szakasz. Áttekintjük a kiindulási helyzettől az célig megtett utat, összefoglaljuk a tanulságokat. Az eredmény elérése megerősíti motivációdat, elköteleződésed, és további fejlődésre ösztönözhet. Visszajelzéseid pedig támogatnak engem abban, hogy bővítsem a saját szakmai tapasztalat-táramat.
A coaching folyamatokra vonatkozóan a nagy nemzetközi szervezetek (Európai Mentoring és Coaching Tanács – EMCC, Nemzetközi Coach Szövetség – ICF) is összeállították saját etikai kódexüket, ezekről itt olvashatsz bővebben: